Anwendungsorientiertes Konfliktmanagement

Verschiedene Generationen und Typen von Menschen arbeiten in heutigen Arbeitswelten zusammen. In vielen Fällen ist die Sprache und das Verständnis ein ganz anderes, das führt zu natürlichen Missverständnissen und Konflikten. Dieser Kurs „Kommunikation & Lösungen in schwierigen Situationen" soll einerseits Ihr Gespür und Verständnis für das Aufkommen von Konflikten schärfen und sensibilisieren. Andererseits möchten wir Ihnen Tools und Lösungswege aufzeigen, um diese Situationen gut zu analysieren und zu meistern.