Schwierigen Menschen souverän begegnen

Manchmal treffen wir auf Menschen, die uns das Leben schwer machen und uns in Bedrängnis bringen. Aber wann ist jemand schwierig? Und wie geht man damit um im Privat- und Arbeitsleben? Nach dem Workshop kennen Sie nützliche Tipps, die das Leben mit schwierigen Menschen erleichtern; und Sie haben sind imstande Ihr eigenes Verhalten und das der anderen zu ändern.